Свежие лиды день в день: преимущества для бизнеса

Свежие лиды день в день: преимущества для бизнеса

Для бизнеса особенно ценны обращения от людей, которые уже находятся в процессе выбора услуги. При этом решающим фактором часто становится то, насколько быстро контакт попадает к менеджеру. Именно поэтому обычную базу номеров сложно сравнивать со свежими контактами людей, которые только начали искать подходящее предложение. На этом принципе построена одна из ключевых услуг GLOBAL SOFT — перехват клиентов конкурентов. Важная особенность сервиса — данные поступают в течение двух часов после того, как потенциальный клиент обратился к конкуренту. Данные не накапливаются неделями: они поступают в день обращения, пока клиент еще сравнивает предложения. Человек мог только что начать сравнивать несколько компаний, поэтому своевременное предложение способно повлиять на окончательный выбор. В контексте лидогенерации перехват звонков рассматривают как способ быстрее выйти на аудиторию с уже сформированной потребностью. Сервис также помогает работать с посетителями собственного сайта компании. Даже заинтересованный посетитель далеко не всегда оставляет свои данные через стандартную форму. За счет этого отдел продаж получает дополнительный источник потенциальных клиентов помимо обычных форм и входящих звонков. Для компаний, которые дорого платят за рекламу и переходы на сайт, возможность дополнительно работать с такими посетителями может заметно повысить отдачу от трафика. Дополнительный канал дает сервис определения телефонов посетителей сайта: он помогает вернуть в работу часть аудитории, которая изучала сайт, но не оставила форму. GLOBAL SOFT может быть встроен непосредственно в текущую работу отдела продаж. GLOBAL SOFT предусматривает передачу контактов в CRM заказчика, что позволяет быстрее запускать их в обработку. Быстрая доставка данных имеет смысл только тогда, когда отдел продаж способен сразу включить лид в работу, поэтому автоматическая передача в CRM здесь особенно полезна. Если собственного отдела продаж недостаточно или компания не хочет расширять штат, можно подключить колл-центр. Его задача — оперативно связаться с человеком, уточнить потребность и провести первичную квалификацию. В результате бизнес может сохранять главное преимущество свежих лидов даже тогда, когда собственная команда уже полностью загружена. Поэтому GLOBAL SOFT нельзя сводить только к покупке контактов или обычному сервису лидов. Главная особенность сервиса заключается в передаче контактов клиентов конкурентов в течение двух часов после обращения, причем данные предоставляются день в день. Помимо свежих контактов конкурентов, бизнес может подключить определение посетителей собственного сайта, автоматическую отправку данных в CRM и обработку через колл-центр. Именно поэтому ценность такого подхода заключается не в количестве собранных номеров, а в скорости, актуальности и возможности сразу включить контакт в работу.